LEVERANS & RETURER

KÖPINFORMATION

Vid beställning av personer under 18 år måste målsman godkänna beställningen. Minsta ordervärde är 50 kr.

Alla priser är inklusive moms.

​

BETALSÄTT

Just nu erbjuder säker kortbetalning med VISA; MASTERCARD; AMERICAN EXPRESS  som betalningsalternativ.

Klarna kommer inom kort. 

​

FRAKTALTERNATIV

Vi skickar med spårbar frakt via Postnord.  Vi är inget dropshipping företag! Alla våra produkter finns på vårt lager i Spånga. Vi skickar ifrån vårt lager i Spånga i Sverige. Frakten kostar 65 kr oavsett vikt och vi erbjuder fri frakt vid köp över 1000 kr. Vi skickar inom 24 timmar på vardagar. Total leveranstid från att ordern är lagd  är ca 1- 3 arbetsdagar men den totala leveranstiden kan variera beroende på om det är helg eller vardag. När din beställning har anlänt till ditt utlämningsställe skickas en avi hem till dig alternativt ett SMS till din mobiltelefon. 

​

WORDLWIDE SHIPPING

Vi skickar med spårbar frakt via Postnord till hela världen. Fraktkostnaden är 205 kr oavsett vart i världen paketet ska skickas.

​

EJ UTHÄMTADE ELLER MOTTAGNA FÖRSÄNDELSER

Köparen ansvarar för att vid beställningen ange en giltig och korrekt leveransadress. Om försändelsen returneras till Cutetopia.se på grund av leveranshinder såsom felaktig adress eller att mottagare ej finns på plats, eller ej uthämtad försändelse, debiteras en retur- och expeditionsavgift för att täcka våra kostnader. Ej uthämtad försändelse som skickats som postpaket debiteras 150 kr. 

​

KÖPARENS ANSVAR ATT KONTROLLERA MOTTAGET GODS

Om de beställda varorna levereras med postpaket ska man som mottagare kontrollera godset vid ankomst/uthämtning och notera eventuella transportskador innan mottaget gods kvitteras. Detta för att kunna reklamera eventuell transportskada. Gör följande:

• Syna av emballaget och notera eventuell skada och/eller emballageskada på fraktsedeln/handskannern

• Räkna antalet kolli och notera eventuell förlust på fraktsedeln/handskannern

• Dolda skador ska anmälas inom fem dagar. Kontakta därefter Cutetopia.se för vidare hantering och kontakt med transportföretaget.

​​

AVBESTÄLLNING AV PRODUKT

Så länge produkten ej har hunnit paketeras går det bra att avbeställa varorna. Detta gör du det lättast genom att kontakta vår kundtjänst på mail info@cutetopia.se. 

​

ÅNGER OCH RETURRÄTT

Privatpersoner har 14 dagars ångerrätt från det att varan mottagits. Ångerrätten gäller endast om varan returneras i obruten originalförpackning och oförändrat skick. Observera att ångerrätt ej gäller företag. Köparen står för fraktkostnaderna vid åberopande av ånger/returrätt. För att undvika problem när du vill utnyttja ångerrätten, tag kontakt med kundtjänst innan du skickar tillbaka varor.  Vid åberopande av ångerrätt:

• Meddela vår kundtjänst inom 14 dagar från det att du har mottagit beställningen om  du avser åberopa din ångerrätt.

• Returnera den obrutna och kompletta varan snarast och senast inom 14 dagar efter att du meddelat oss om att avtalet frånträds.

• Använd gärna samma förpackningsemballage (inner och ytter) som varan skickades i för att säkerställa att den inte skadas i returtransporten.

Cutetipia.se löser ej ut paket mot postförskott. Ej uthämtad försändelse betraktas inte som utnyttjande av ångerrätten. Vid full retur måste även eventuella freebies (gratisgåvor) returneras. Det är inte tillåtet att göra en beställning enbart i syfte att utnyttja erbjudandet om gratis gåvor. Om en full retur sker utan att freebies returneras, kommer en avgift på 50 kr att debiteras. Detta gäller ej när delar av en order returneras, endast vid en full retur där hela ordern ska returneras.

​

PRODUKTGARANTI

Normalt gäller respektive tillverkares garanti, Cutetopia.se lämnar inga ytterligare garantier utöver den av tillverkaren specificerade. Garantin innebär att vi byter ut , ersätter eller reparerar trasig produkt om produkten ej skadats av handhavandefel. Om du vill returnera en trasig produkt, kontakta kundtjänst via mail eller telefon för utförlig returinformation. Cutetopia.se står för din returfrakt genom att skicka ut en fraktsedel. Cutetopia.se ersätter inte fraktkostnader som uppstår om man inte använder sig av detta fraktalternativ.

​

REKLAMATION

För att kunna reklamera en produkt måste du uppvisa/bifoga kvitto eller följesedel. Visar det sig att skadan är ett handhavandefel eller om produkten är felfri debiteras kunden från 500 kr för testarbetet. Cutetopia.se ansvarar ej för kostnader som kan uppstå på grund av en defekt vara. Vid eventuell tvist följer Cutetopia.se  Allmänna reklamationsnämndens (ARN) rekommendationer.

​

FORCE MAJEURE

I händelse av krig, naturkatastrof, stridsåtgärder på arbetsmarknaden, myndighetsbeslut, uteblivna leveranser från underleverantörer, fördyrande omständigheter, samt därmed jämförbar händelse utanför vår kontroll vilken ej skäligen kunnat förutses och påverkar ingångna avtal och utfästelser från Cutetopia.se sida, som gör att Cutetopia.se ej kan hålla nämnda avtal/utfästelser, skall utgöra grund till att Cutetopia.se befrias från sina förpliktelser att fullgöra nämnda avtal. Cutetopia.se reserverar sig för prisändringar, slutförsäljning och eventuella faktafel som kan finnas på vår hemsida. Vi reserverar oss även för att de produktbilder vi visar på vår sida inte alltid stämmer överens med produkten.